|
|
Как написать финансовому уполномоченному?
На момент написания настоящей статьи институт финансового уполномоченного в России еще не так развит и по мнению некоторых юристов решение о введение данного института уже запоздало. К слову, институт финансового уполномоченного давно реализован практически во всех европейских странах. Суды России захлебываются делами по спорам со страховыми компаниями и кредитными организациями. В большинстве случаев по страховым компаниям имеется такое явление как «автоюристы», что как нам кажется и побудило включение данной отрасли к регулируемой финансовым уполномоченным. Так называемые автоюристы, в желании как можно больше «сорвать» денежных средств со страховых компаний используют околомошеннические способы, а иногда и откровенно мошенническими. Стоит сказать, что и законодатель не совсем поспевал за пытливым умом автоюриста, т.к. пробелы законодательства в сфере страхования так и не решены, а именно они и дали толчок такого явления как автоюристы. Думаем, что кто-то из читающих данную статью наверняка наблюдал картину того, что позвонив в ГИБДД первыми на место приезжали аварийные комиссары, которым вообще никто не звонил и только потом, спустя еще два часа приезжал сотрудник ГИБДД. Аварийный комиссар на месте оценивал стоимость ремонта и предлагал заключить договор уступки права требования к страховой компании участникам ДТП. Очевидно, что даже правоохранительные органа были в «теме». На деле же в 100% случаев такой договор обман и причитающиеся вам денежные средства получали автоюристы, а не вы - непосредственно страхователь. ДТП, даже небольшое, само по себе стрессовая ситуация и мысль позвонить проверенному юристу приходит, когда уже поздно и все документы подписаны. По итогу вы получаете «у капота» 10 рублей, а автоюрист 100 через суд. Добровольную выплату автоюристу получать не выгодно т.к. через суд можно получить штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, что согласитесь не маленький бонус к основному обязательству. И это вкратце и только про страхование, какие проблемы имеются по микрофинансовым организациям и кредитным организациям регулярно вещает телевизор иногда и в сводках о чрезвычайных происшествиях, связанных действиями сотрудников коллекторских агентств.
Возвращаясь к теме статьи и к вопросу о том, как написать финансовому уполномоченному скажем, что финансовый уполномоченный на настоящий момент рассматривает обращение граждан, имеющих претензии к страховым компаниям и микрофинансовым организациям.
В отношении кредитных организаций (банки), ломбардов, потребительских кооперативов, и негосударственных пенсионных фондов обращения граждан в обязательном порядке финансовый уполномоченный станет рассматривать лишь с 1-го января 2021 года. Стоит сказать, что такое рассмотрение станет возможным и раньше если непосредственно такие организации самостоятельно настроят взаимодействие в финансовым уполномоченным.
Итак, если у вас есть претензия к страховой или микрофинансовой организации, вы в первую очередь должны обратиться именно к ней. Изложить суть своего обращения и указать свое требования – то что вы хотите получить от финансовой организации.
В случае неудовлетворения вашей претензии или её игнорирования вы вправе обратится к финансовому уполномоченному.
Прежде чем, обратится к финансовому уполномоченному, проверьте включена ли организация, к которой у вас претензия или спорная ситуация в реестр организаций споры с которыми рассматривает финансовый уполномоченный. Данный реестр приведен на сайте финансового уполномоченного.
Само по себе обращение может быть сделано двумя способами:
- электронно – по средствам заполнения формы на сайте финансового уполномоченного;
- на бумажном носителе (образец обращения и список необходимых документов которые к нему должны быть приложены также имеется на сайте финансового уполномоченного.
И в первом и втором случае рекомендуем обращаться только самостоятельно и не прибегать к помощи юриста, который это полностью сделает за вас. Смысл не в том, что юриста нельзя привлечь чтобы он помог вам, смысл в том, что те самые автоюристы в настоящее время пытаются маскироваться под непосредственного потребителя и пишут обращения от него. Такие обращения легко вычисляются и не получают рассмотрения, поэтому без вашего участия не обойтись.
Нюансы, которые необходимо учитывать перед написанием обращения:
- Финансовому уполномоченному рассматриваются только обращения от потребителя финансовой услуги, при этом под потребителем понимается гражданин, получивший такую услугу не для целей предпринимательской деятельности.
- Рассматриваются только требования имущественного характера.
- Предельный срок обращения составляет три года с момента наступления события (дата ДТП например или момент когда потребитель должен был узнать что его права нарушены)
- Обращение к финансовому уполномоченному не облагается государственной пошлиной, потребитель ничего не платит за свое обращение. Если с вас требуют оплату – это мошенники, проверьте сайт, на котором вы видите такое требование. Плата взимается только если вы не являетесь потребителем.
- Обращение имущественного характера не должно превышать суммы 500 000 рублей. По договорам ОСАГО размер требований не ограничен.
- Предельный срок принятия решения по финансовым уполномоченным по вашему обращению 15 рабочих дней.
Если у вас остались вопросы или вам необходима помощь в том, чтобы разобраться какие документы приложить к своему обращению, вам непонятен ответ финансового уполномоченного или иные вопросы – пишите и звоните, мы обязательно вам поможем.
Первая консультация бесплатно. Оказание помощи в подаче обращения к финансовому уполномоченному от 5000 рублей, но повторимся, полное делегирование даже по доверенности невозможно и без вашего непосредственного участия не обойтись
Звоните +7 (812) 99 22 841 |
|